市政公用基础设施“六联办”“信用+电水气”服务、“网格+电力”工作机制、“一次都不跑”“一件事一次办”……9月10日，广州市工业和信息化局、广州供电局联合发布《广州市2024年持续优化用电营商环境行动方案》（以下简称《行动方案》）。《行动方案》着眼城市高质量发展目标，聚焦市场主体需求和社会关切，在夯实“联席办”联动机制、优化“线上办”服务体验、优化“主动办”服务流程、提升“一次办”服务效能、推动试点创新5大方面提出15项工作任务，助力广州打造产业友好型、企业友好型、企业家友好型营商环境，不断增强人民群众获得感、助力企业“降本增效”。

　　今年，广州供电局持续优化用电营商环境，迭代升级广州“四办”举措（主动办、线上办、联席办、一次办），深化市政公用基础设施“六联办”服务（联合报装、联合踏勘、联合检验、联合账单、联合缴费、联合过户）等工作举措，打造国际一流的用电营商环境示范标杆。

　　“六联办”服务模式，让用户省心又省力

　　“‘六联办’真是太高效了，加快项目接电、接水进度，为项目节省了宝贵时间！”今年4月，由于海珠区凤凰新村地铁站建设工程需要，中铁二十一局集团有限公司通过南网在线“联合新装”功能进行“电+水”联合报装。申请当天，海珠供电局联合自来水公司就到现场开展联合踏勘，共同核实电、水接入条件，一次性反馈接入信息、共享设计方案并共商建设规划。最终，通过“六联办”服务模式，从申请签约到完成用电、用水接入总耗时5天，全过程客户“零上门”、接电“零投资”、电力外线工程“零审批”。

　　为了给企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务，推进“高效办成一件事”重点事项落地，在广州市工业和信息化局的指导下，广州供电局积极推动与供水、供气、互联网企业跨界合作，打破市政公用服务的信息壁垒，在全国率先打造市政公用基础设施“六联办”服务模式（联合报装、联合踏勘、联合检验、联合账单、联合缴费、联合过户），实现高频业务“一事一次办”，引领公共服务体验不断升级。

　　“以往报装电水气网等市政公用服务，需要逐个企业的服务网点来回跑，材料多、速度慢。市政公用基础设施‘六联办’服务举措实施后，切实减少了企业、群众办理业务耗时和成本，将‘事事分头办’转为‘高效办成一件事’。”广州供电局市场营销部营商服务科高级经理周丹丹介绍，自“六联办”服务模式实施以来，累计受理用户联合服务超20万宗，有效减少了企业和群众办事的成本和时间，带来了看得见、摸得着、感受得到的实惠和便利。

　　工业园区“抄表到户”改造，降低企业用电成本

　　转供电收费一直是广州市工业园区终端用户关注的问题。由于大部分高新技术企业是中小企业，在园区租用生产经营场所而未购置独立物业，属于工业园区的终端用户，被动承担了园区转供电收费。

　　为进一步规范园区转供电收费，今年以来，广州供电局积极推进工业园区“抄表到户”升级改造工作。7月29日凌晨3点，广州首个工业园供电“抄表到户”改造示范项目——白云益云科创园项目完成改造并成功投产送电。项目完成后，园区企业用电直接对接供电局，按照发改部门制定的标准电费缴纳，并由供电局直接对园区企业开具发票，缴费账单一目了然，缴费信息可溯源查询。

　　“益云工业园区‘抄表到户’改造降低了工业园区企业用电成本，也提升了园区招商竞争力、投资吸引力，有利于园区实现产业升级，助力区域经济社会高质量发展。”益云科创园相关负责人表示。

　　服务创新+数据赋能，广州用电更便捷

　　营商环境是滋养市场主体的阳光雨露，是维系经济活动良性运行的生态系统。广州供电局以“全要素”视角回应市场主体关切，不断迭代升级改革举措，推出系列“供电+”联合服务模式，为群众办事提高效率，用一流的电力营商环境，服务广州经济社会高质量发展。

　　在南沙，广州供电局联合监管部门推进支持南沙放开港澳电气工程领域资质互认。9月2日下午，南沙区招盛雍尚湾养老院项目顺利通电，该项目的低压部分全面采纳了香港的技术标准，将港澳电力服务标准成功引入南沙，为粤港澳大湾区电力市场的融合与合作树立了新的标杆。

　　在黄埔，电力赋能生物医药、集成电路、低空经济、智能网联汽车等新质生产力重点产业项目建设，推出企业“阳光办电”、信任办电、“临电联办”、独立开关房“临永结合”等多种创新服务，多措并举提升办电综合服务水平，助力黄埔打造营商环境改革综合示范区。

　　在广州，广州供电局持续优化“主动办”服务流程。2024年5月，广州市住房和城乡建设局、广州供电局联合发布《广州市工程建设项目审批电力接入主动服务工作方案（试行）》，深度融合广州市房屋建筑工程分阶段施工许可与获得电力改革成效。通过政企系统对接、信息共享，提前介入、主动服务，持续优化企业获得电力流程，把用电营商环境融入抓项目、兴产业、促招商全过程。

　　“优化用电营商环境，让老百姓办电、用电更方便才是真正的成效。我们把创新做法变成惠企便民的规定动作，推动改革措施落地生根，切实提高供电服务质量和服务水平。”广州供电局市场营销部总经理冯庆燎说。

　　文｜记者董鹏程通讯员洪林炒股配资十大平台